守护哈密百姓健康的医靠——记哈密地区中心医院预约挂号服务

哈密地区中心医院是守护当地百姓健康的可靠“医靠”，其预约挂号服务是优化就医流程的重要举措，医院搭建线上线下多元预约渠道，包括微信公众号、自助终端、现场窗口等，既满足不同群体的挂号需求，又有效缩短等待时间，破解“挂号难”痛点，秉持以患者为中心的理念，医院依托专业医护团队与完善的预约体系，让就医更高效贴心，切实筑牢哈密百姓的健康防护网，成为当地群众信赖的医疗依托。

在新疆东部的丝路重镇哈密,有一座与数十万群众健康紧密相连的医疗殿堂——哈密地区中心医院，从建国初期简陋的卫生院，到如今的三级甲等综合医院，它扎根这片戈壁绿洲七十余载，以仁心为灯、以医术为径，始终做哈密人最坚实的健康“医”靠。

扎根热土的历史积淀

哈密地区中心医院的发展,始终与哈密的变迁同频共振，上世纪50年代，它在几间土坯房里诞生，医护人员背着药箱走遍乡间牧区，用听诊器和体温计守护着最初的健康防线，历经几代人的栉风沐雨，医院逐步扩建升级：1995年获评二级甲等医院，2017年晋升三级甲等综合医院，如今已成为集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的区域医疗中心，开放床位1200余张，在职医护人员近2000人，成为东疆地区医疗领域的标杆。

“医院的每一次扩建、每一台新设备的引进，都是为了让哈密百姓不用跑远路，在家门口就能看好病。”医院党委副书记、院长的话，道出了几代医护人的初心。

硬核实力的医疗担当

作为哈密地区的“医疗主力军”，医院的实力体现在一个个与死神竞速的瞬间，心血管内科是自治区临床重点专科，其胸痛中心通过国家认证，年均救治急性心梗患者300余例，曾创下“12分钟完成急诊PCI手术”的纪录，为患者打通“生命通道”；重症医学科（ICU）配备国内一流的监护设备，熟练开展ECMO（体外膜肺氧合）、床旁血滤等高端技术，多次从死亡线上拉回急危重症患者；妇产科年均接生新生儿近3000名，是哈密百姓心中最信赖的“生命摇篮”。

为了让前沿医疗惠及群众,医院先后引进达芬奇手术机器人、3.0T核磁共振、256排螺旋CT等高端设备，开展了腹腔镜下复杂手术、脑血管介入治疗等百余项新技术，填补了东疆地区多项医疗空白，2023年，医院神经外科团队成功为一名78岁的老人实施脑动脉瘤夹闭术，患者术后一周便顺利康复，家属握着医生的手哽咽：“以前总想着要去乌鲁木齐，没想到在家门口就能治好这么大的病！”

暖到心坎的民生服务

哈密地域辽阔,农牧民居住分散，看病远、看病难曾是困扰群众的难题，针对这一情况，医院常年组织“巡回医疗服务队”，带着B超机、心电图仪等设备深入巴里坤草原、伊吾山区，为农牧民免费体检、送医送药，每年累计开展巡回医疗40余次，服务群众近万人次，被农牧民亲切地称为“草原上的流动医院”。

在医院内部,暖心的细节随处可见：门诊大厅设立双语导诊台，为少数民族患者消除沟通障碍；“一站式服务中心”整合挂号、缴费、医保报销等业务，让患者“最多跑一次”；住院部的医护人员会为无人陪护的老人买饭、剪指甲，为术后患者制定康复计划……去年冬天，一位82岁的哈萨克族老人因股骨骨折住院，医护人员不仅精心治疗，还每天陪老人用哈萨克语聊天，老人康复出院时，专门送来亲手缝制的毡靴，上面绣着“白衣天使”四个汉字。

冲锋在前的责任使命

在疫情防控、应急救援等关键时刻，哈密地区中心医院始终冲在最前线，2020年疫情初期，医院第一时间腾空病房设立隔离病区，全体医护人员主动请战，24小时坚守岗位，累计收治涉疫患者120余例，完成核酸检测近50万人次，在2022年哈密市伊州区的一次地震中，医院应急医疗队15分钟内集结完毕，携带急救物资赶赴灾区，搭建临时医疗点，为受伤群众开展救治，用速度与担当筑牢生命防线。

站在新的发展起点,哈密地区中心医院正朝着“东疆一流、新疆知名的现代化医院”目标迈进：与国内知名医院建立远程会诊中心，让哈密百姓在家门口就能享受到北京、上海专家的诊疗；加强人才培养，每年选派数十名医护人员外出进修，打造一支“带不走的医疗队伍”。

从戈壁荒原到医疗殿堂,从初心萌发到使命传承，哈密地区中心医院始终与哈密百姓站在一起，它是深夜急诊室里不灭的灯，是草原上流动的白大褂，是每一位哈密人心中最可靠的健康“医”靠——只要生命需要，它永远在身边。